프로젝트
법무법인의 서류·송무 업무 자동화, 업무 프로그램의 웹 전환, 모바일 청첩장 제작 서비스 등 실제 작업을 소개합니다. 사내 지식답변 AI와 고객 상담봇, AI 뉴스 수집·추천 서비스와 OTA 주문·발주 자동화의 개발·사용 현황도 함께 볼 수 있습니다.
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완료
전세임대 서류 업무 자동화
- 문제
- LH·GH 전세임대 관련 업무를 수행하는 법무법인에서는 사무직원이 계약서와 첨부서류를 확인한 뒤 내용을 엑셀에 입력하고, 같은 내용을 기관 양식에 다시 작성해야 했습니다.
- 범위
- 엑셀 입력 내용으로 기관 양식을 채우고, 전입신고일 문자 알림과 확인 사진의 PDF 변환·담당자 메일 준비를 자동화합니다. 월말 보고와 계산서 작성, 계약서 기입 내용 출력도 자동화 범위에 포함됩니다.
- AI 활용
- 서류의 텍스트를 읽어 추출하는 OCR에 Claude를 사용합니다. 반복적으로 문서를 확인하고 내용을 옮겨 적는 업무를 줄이기 위한 기능입니다.
- 결과
- 해당 기관 양식 문서의 작성 시간이 1건당 약 20분에서 약 2분으로 줄었습니다.
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완료
송무 자료·안내 업무 자동화
- 문제
- 사건 하나에 평균 1,500개 이상의 자료 파일이 있어도 전용 뷰어에서는 하나씩 조회하고 내려받아야 하는 환경이었습니다. 법원 제출 PDF의 내용을 손으로 다시 입력하는 일에, 참여자마다 인지대와 송달료가 다른 단체소송 안내까지 수작업이 이어졌습니다.
- 범위
- 자료를 내려받는 프로그램과 법원 제출 PDF를 엑셀로 변환하는 도구로 반복 입력을 줄입니다. 단체소송 안내에는 참여자별 인지대·송달료를 반영해 카카오 비즈 알림톡을 처리하는 자동화를 적용했습니다.
- 결과
- 자료 수집, 표 정리, 개별 안내에 쓰이던 반복적인 수작업을 줄였습니다.
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완료
업무 프로그램의 웹 전환
- 문제
- 직원마다 다른 프로그램과 버전을 쓰고 있어 같은 업무도 사람에 따라 쓰는 화면과 기능이 달랐습니다.
- 범위
- 웹 전환 후에는 직원들이 웹 프로그램에서 같은 화면과 기능으로 업무를 처리할 수 있습니다.
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완료
모바일 청첩장 제작 서비스
- 개발 내용
- 내용과 디자인을 바꿔 모바일 청첩장을 제작하는 웹 서비스입니다. 한 번 만든 형식을 다른 사람의 청첩장에도 활용할 수 있도록 구성했습니다.
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개발 중
AI 뉴스 수집·추천 서비스
- 개발 내용
- 여러 언어로 발행되는 AI 뉴스를 한곳에 모으고, 읽을 만한 뉴스를 추천하는 서비스를 개발하고 있습니다. 수집한 정보를 한국어와 영어로 정리·번역해, 독자가 원하는 언어로 읽을 수 있도록 합니다.
- AI 활용
- 뉴스 내용의 정리와 번역에는 Claude API를 사용합니다.
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구현·사용 중
사내 지식답변 AI와 고객 상담봇
- 문제
- 기존 FAQ와 CS팀이 관리해 온 상담 정보를 고객 응대에 활용하려는 작업입니다.
- 범위
- 고객 상담봇은 기존 상담 정보에서 관련 내용을 찾아 고객 질문 응대에 씁니다. 사내 지식 AI는 사용자가 자신의 AI 서비스를 직접 연결해 사내 자료에 대한 답변을 받는 도구입니다.
- 상태
- 고객 상담봇은 현재 사용 중입니다. 사내 지식답변 AI에는 사용자별로 AI 서비스를 연결하는 기능을 구현했습니다.
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개발 중
OTA 통합 관리 및 주문·발주 자동화
- 문제
- 여러 OTA의 주문을 확인하려면 사이트마다 따로 들어가야 합니다.
- 범위
- 여러 OTA의 주문을 한곳에서 확인하고, 주문·발주 처리를 자동화하는 웹페이지를 구축하고 있습니다.